Белки, плохая проводка и четыре визита технического специалиста

May 19, 2024

Спенсер Чин | 01 августа 2023 г.

Как домашний редактор сайта с ежедневным контентом, я, вероятно, в своей повседневной жизни завишу от Интернета так же, как и кто-либо другой. Помимо редактирования и публикации контента в системе управления контентом, существует нескончаемый поток внутренних встреч сотрудников и компаний, онлайн-встречи с компаниями, обсуждающие их последние новости и разработки, и, конечно же, непрерывная электронная почта.

Кроме того, как и многие другие, я завишу от доступа в Интернет для личных банковских операций и оплаты счетов, онлайн-покупок на Amazon и других коммерческих сайтах, личной электронной почты, доступа к потоковому телевидению и, конечно же, проведения большого количества онлайн-исследований с помощью Google. Кроме того, камеры видеонаблюдения, установленные в нескольких комнатах, и видеодомофон Ring зависят от моего подключения к Интернету.

Возвращаясь домой после дня, проведенного с родственниками в недавнюю субботу, член семьи указал со своего мобильного телефона, что все камеры видеонаблюдения были отключены. Когда мы приехали домой около 22:00 вечера, я сразу же проверил роутер и заметил, что он не в сети. Хотя я не новичок в отключении Интернета и знаком с распространенной практикой отключения и повторного подключения шнура питания маршрутизатора для решения проблемы, на этот раз это было не так. Мало того, мой стационарный телефон (да, он у меня все еще есть) тоже был отключен от сети, поскольку это часть моего тарифного плана для телефона/Интернета. Я позвонил в службу технической поддержки Verizon FIOS, что неудивительно, что мне пришлось пройти через множество вариантов, прежде чем связаться с живым человеком.

Объяснив, что я выполнил обычные корректирующие действия, чтобы попытаться решить проблему сбоя в Интернете, сотрудник службы технической поддержки предложил мне открыть терминал оптической сети (ONT), который в данном случае находился в задней части моего дома и освещался только движением. -чувствительный прожектор. Нащупав в 11 часов вечера фонарик, несколько отверток и других инструментов, я не смог открыть коробку. Похоже, Verizon не хочет, чтобы потребители играли с поставляемым компанией оборудованием, поскольку гайку, крепящую коробку, невозможно было открыть с помощью имеющихся у меня инструментов. Тогда единственным выходом было послать специалиста по технической поддержке Verizon, что на данный момент не могло быть запланировано до полудня понедельника.

Одним из шагов, который я предпринял ранее в этом году, было добавление мобильной точки доступа к моему тарифному плану для мобильного телефона за 10 долларов. Хотя эта точка доступа в основном используется для получения доступа в Интернет вдали от дома, когда другие сети недоступны, в понедельник утром эта точка доступа пригодилась, чтобы выполнить некоторую работу во время отключения Интернета. Проблема в том, что другие члены семьи хотели получить доступ к этой точке доступа для потоковой передачи программ с You Tube, что замедляло трафик. Мне пришлось «нормировать» доступ, разрешив использовать эту точку доступа только одному телевизору, пока я был онлайн по работе.

Когда техник прибыл в середине дня понедельника, у него сначала тоже возникли проблемы с открытием коробки ONT. Как только он это сделал, он увидел, что электричество не поступает. Поэтому ему пришлось уйти примерно на полчаса, чтобы проверить распределительную коробку воздушного провода на соседней улице. Намекая, что он уже бывал в моем районе, он сказал что-то вроде: «Это могло быть вызвано белками».

Этот блок ONT (оптический сетевой терминал) был одной из частей, замененных и отремонтированных во время недельных отключений Интернета, которые провел автор.

Я живу в районе, где телефонные кабели проложены над землей и никогда не закапываются под землю. Это сделает их восприимчивыми к внешним воздействиям, включая грызунов, пережевывающих воздушные провода. Когда техник вернулся, он подтвердил, что белки прогрызли оболочку оптоволоконного кабеля. Хотя он конкретно не объяснил, что именно он сделал, я решил, что он забрался, чтобы заменить некоторые из неисправных кабелей.

(Впоследствии я провел небольшое онлайн-исследование, и выяснилось, что оболочка вокруг оптоволоконных кабелей дает белкам идеальную поверхность для заточки зубов во время жевательных упражнений. В другой статье предполагается, что белки по какой-то причине предпочитают материал, используемый при производстве волокна, материалу. в других типах кабелей.)